“以前這里路燈安裝不足，云川路往湖西村方向200多米未安裝路燈，陳上玄幼兒園到十二米路口300多米也未安裝路燈，群眾夜晚出行非常不便。這些問題我們向人大代表反映后，很快就安裝了新路燈，晚上散步的居民也越來越多，現(xiàn)在住在棉湖越來越方便和舒心。”揭西縣棉湖鎮(zhèn)道江社區(qū)居民李曉娜滿意地說。
反映群眾所盼所想，解決群眾急難愁盼問題。近年來，棉湖鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站關(guān)注民生實(shí)事、聚焦民生關(guān)切，架起為民服務(wù)“連心橋”，助推棉湖鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展。
關(guān)注民生實(shí)事，拓寬人大代表“履職路”
棉湖鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站關(guān)注民生實(shí)事，成為群眾反映訴求的新途徑、新橋梁，成為人大代表聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”的主陣地。
棉湖鎮(zhèn)現(xiàn)有村（居）人大代表聯(lián)絡(luò)站6個(gè)，加上鎮(zhèn)中心聯(lián)絡(luò)站，全部嚴(yán)格按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，為代表履職創(chuàng)造更好條件。棉湖鎮(zhèn)人大把代表聯(lián)絡(luò)站作為聯(lián)系服務(wù)群眾的重要窗口和橋梁紐帶，主動(dòng)公開駐站人大代表信息，提前公布接待群眾選民日，提高群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2023年1月26日下午，揭西縣人大代表林少勤接群眾方志剛反映，棉湖鎮(zhèn)實(shí)驗(yàn)學(xué)校大門外與湖坡路交界處有一處路面出現(xiàn)小塊坍塌，此路段學(xué)生和家長(zhǎng)出入頻繁，希望有關(guān)部門盡快修復(fù)，以免影響行人和車輛安全。林少勤馬上到現(xiàn)場(chǎng)查看情況并拍照，同時(shí)協(xié)調(diào)學(xué)校把坍塌路面圍起來，設(shè)置警戒線和標(biāo)識(shí)牌；隨后，將情況反映給棉湖鎮(zhèn)分管城建工作的副鎮(zhèn)長(zhǎng)林強(qiáng)華。林強(qiáng)華高度重視，到現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)原因是水泥路面下鋪設(shè)水管，時(shí)間長(zhǎng)久出現(xiàn)水土流失，馬上落實(shí)城建辦進(jìn)行修復(fù)，隔天下午，施工人員便將坍塌路面修復(fù)完整。群眾和學(xué)校對(duì)鎮(zhèn)人大和相關(guān)部門的工作紛紛表示贊揚(yáng)。
棉湖鎮(zhèn)人大創(chuàng)新做好代表工作，豐富閉會(huì)期間代表活動(dòng)的形式和內(nèi)容，充分利用新媒體資源，及時(shí)公開鎮(zhèn)人大聯(lián)絡(luò)站各項(xiàng)工作，推動(dòng)代表履職智能化、信息化、便利化。通過棉湖資訊便民服務(wù)暢所欲言板塊，讓群眾打開“話匣子”，提出意見建議，使之成為了解民情、收集民意的重要窗口。2023年第一至三季度，棉湖鎮(zhèn)中心聯(lián)絡(luò)站共收集群眾提出的意見和要求34件，已辦結(jié)28件；村（居）聯(lián)絡(luò)站共收集群眾提出的意見和要求109件，已辦結(jié)107件。
聚焦民生關(guān)切，完善民主民意“處理站”
意見建議廣泛收集起來了，如何把群眾呼聲落到實(shí)處，保證群眾意見“有回音”？棉湖鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站規(guī)范群眾意見分級(jí)分類處理流程，形成“接待有登記，登記有處理，處理有結(jié)果，結(jié)果有反饋”的工作鏈條。
2023年4月28日，棉湖鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站接到厚埔村民侯利洪、李雪書反映稱，厚埔村紅口片區(qū)右轉(zhuǎn)路口道路尚未硬底化，下雨天村民經(jīng)過時(shí)非常不方便，經(jīng)常因泥濘的道路導(dǎo)致摔倒，甚至容易發(fā)生車禍；同時(shí)，厚埔村各個(gè)路口轉(zhuǎn)彎處因缺乏警示燈，夜晚行車容易發(fā)生碰撞，希望完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，方便人民群眾安全出行。
得知這一情況后，代表中心聯(lián)絡(luò)站及時(shí)將這一信息反映給相關(guān)部門。駐村干部第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查情況，并召集厚埔村“兩委”干部討論解決辦法，加緊落實(shí)群眾反映的問題。討論結(jié)束后，厚埔村委會(huì)將紅口片區(qū)右轉(zhuǎn)彎路口硬底化提上日程，并在村各個(gè)轉(zhuǎn)彎路口安裝警示燈。施工完成后，人民群眾十分滿意，稱贊人大代表實(shí)實(shí)在在解民憂、紓民困、暖民心。
群眾問題無小事。道江社區(qū)居民反映花園路花園寨門附近道路下雨天約有200米積水無法排泄；湖西村民反映公共廁所前路面崎嶇不平不便出行；新湖村民反映糖廠前路段一側(cè)路燈多天不亮影響路人夜晚安全出行……群眾反映的“小事”，是人大代表心中的大事，積極落實(shí)解決是代表們?yōu)槊褶k實(shí)事的重中之重。棉湖鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站搭建了人大代表“民心溝通橋”，激活了代表與群眾聯(lián)系的“神經(jīng)末梢”。
聯(lián)絡(luò)站這個(gè)“小站點(diǎn)”，映照著全過程人民民主的“大舞臺(tái)”。棉湖鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站站長(zhǎng)陳明忠表示，將繼續(xù)加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，推動(dòng)解決涉及群眾切身利益的問題，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮積極作用。
